罗恩.克拉克：美国北卡罗来纳州人，1995年起执教，2001年赢得了年度迪斯尼美国优秀教师奖。他从自已多年的教学经验中总结出了55个细节，涵盖了生活、学习的方方面面。下面我们分别介绍这55个细节。希望对大家有益。 ’
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细节1’回答大人的问话要有礼貌 ’

就是让孩子回答问题时要用“是的，爸爸”，“是的，妈妈”，“是的，老师”。如果只是点头或用其他方式表达“是”或“不是”，那是不可取的。 ’

细节2’用眼睛和他人沟通 ’

就是别人对你说话时（和你对别人说话时），眼睛要注视着对方的眼睛，身体和脸要正对着他。’
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细节3’向表现出色的人表示祝贺 ’

要对游戏获胜者或把某事做得特别出色的人表示祝贺。鼓掌至少持续３秒钟，两个手掌充分接触，以便掌声足够响。’
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细节4’尊重其他同学的评论、观点和想法 ’

就是在讨论问题的时候，要对其他同学的评论、观点和想法表示尊重。要尽可能地这样说：“我同意约翰的观点，同时我也感到……”’“我不同意沙拉的看法，尽管她抓住了问题的核心，但我觉得……”或者“我认为维可多的观察真是太精彩了，它让我意识到……”’
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细节5’　无论成功还是失败，都不能挂在脸上 ’

假如你赢了，或把事情做得挺漂亮，千万别吹牛；如果输了，也别把不高兴写在脸上。相反，你应该说：“这场比赛真过瘾，我还想接着跟你玩儿。”或说：“赛得不错！”要不干脆什么都别说。若表现出不愉快的情绪或挖苦别人，比如说：“你打得实在不怎么样，我根本就没好好和你比！”这样的话只能显示出你的虚弱。 ’

细节6　与人交谈时，别人问你一个问题，你一定也要回问对方 ’

这是个礼貌问题，你要向别人表示：像他们对你感兴趣一样，你也对他们感兴趣。’
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细节7　打喷嚏或咳嗽时要用手捂住嘴巴，然后说“对不起” ’

咳嗽、打喷嚏或打嗝时，应当转过头去，并用整只手捂住嘴巴（只用半只手可不行）’
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细节8　不要做出无礼的表现 ’

这个细节主要是针对美国少年撇嘴、翻白眼的恶习提出的. ’

细节9　接到别人递的东西，要说“谢谢”’
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我递给你东西的时候，你要说‘谢谢’。如果你在接东西三秒钟内没说，那我就把东西拿回来。既然你不尊重我，我也没必要对你客气。’
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细节10　收到你不喜欢的礼物后，不要对礼物本身或送礼人表示不满 ’

接受别人的礼物时，永远不要对这件礼物说三道四，或暗示你不喜欢，以至于让送你礼物的人难堪。 ’
 
 
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 细节11　顺手做些善意的举动，给别人以特别的惊喜’

每月至少一次，创造性地为别人做一件令人惊喜的、善意而又慷慨的事，这条细节，在克拉克先生有特殊的意义，进白宫、见总统夫妇，去洛杉矶迪斯尼都与这条细节有关。所以，这一章节所占的篇幅也是全书最多的（12页，一般的章节只有3页左右）。’

细节12　给你的同学判卷要公正’

给其他同学的试卷判分时，如果比实际分数高了或低了，高出或低出的分数将在你本人的试卷中扣除。’

细节13　全班同学一起朗读的时候，要全神贯注’

“每当给孩子们念书的时候，我会感情饱满、精力充沛、表现力丰富地去读，我会全身心地进入角色。”克拉克先生还根据角色不断变换各种嗓音，做各种动作。“这种方法使整个阅读的过程充满了乐趣，同时也告诉孩子们，阅读是件多么令人着迷的事情。”“如果我看到那个学生在我们读书的时候眼睛每盯着那一页，或者我叫一个学生接着读，他却不知道我们刚才读到哪里了，那么这个学生的名字就会被记在黑板上。”’

细节14　书面回答问题时，句子要完整’

第一复述问题并给出答案，第二给出主要理由，第三展开说明进理由，最后重复问题并给出答案结束。’

细节15　不能主动索要奖品’

克拉克先生经常给好学生发些奖品，但成绩好的学生索要奖品时，他会坚决拒绝。“我努力让他们知道，尽力做好每件事不是为了奖品，而是为了他们自己。”“帮助孩子们最终学会肯定自我奋斗的价值。”’

细节16　每天都要完成全部的家庭作业’

克拉克先生的高招是：“在教室外贴了一条巨大的横幅”，上面写着：“全班所有同学连续完成全部家庭作业___天”。当孩子们连续完成超过’
10天，克拉克先生就开始给孩子们做好吃的小点心。孩子们最长是连续62天，克拉克先生说他都成了“厨爷”了。’

细节17　上课时，从一种科目换到另一种科目，换学习用具等各种动作要迅速、安静和有秩序’
克拉克先生训练学生们象游戏、比赛一样的换书、换本，还帮老师按投影机（接电源、拉屏幕、关窗户、拉窗帘、关灯），孩子们被训练得井然有序、津津有味、其乐无穷。’

细节18　尽可能地有条理’

为了帮助孩子们变得有条理，克拉克老师在假期里去商店买回了一套他希望孩子们人手一份的用具，能装下笔记本的大架子、活页纸、笔记本、尺等等。克拉克老师把买到的所有物品摆放在地板上拍照，并列好明细清单，在开学前3个星期给每个学生发了一份照片和信。开学时，克拉克老师仔细检查每位同学的用品，告诉他们每件东西什么时候用，在上面贴上标签，还给孩子们做示范等等等等’

细节19　对布置的家庭作业不许抱怨或发牢骚’

如果谁违反了，他就必须做两倍的作业。’

细节20　代课老师在的时候，班里的所有纪律照常发挥作用’

这个细节的目的是为了培养孩子“无论有没有老板在身边，他们工作都是为了自己”，也就是培养自觉性。’
 
 
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 细节21　遵守课堂纪律 ’

细节22　上课时不能为了喝水离开教室，你可以带水在教室里喝 ’

细节23　若知道其他老师的名字，遇到他们时要称呼他们的名字并打招呼 ’

克拉克老师要求孩子们“要迅速记住全校老师的名字”，并在遇到的时候打招呼，同时还没忘记强调排队走路的时候除外，因为那时有“不许讲话”的纪律。克拉克老师希望学生们培养起良好的社交习惯，以便进入社会后“能主动了解周围的同事或邻居”，“并努力做到善意、有礼貌地对待别人。” ’

细节24　保持个人和浴室卫生，让细菌无处藏身 ’

在这节里，克拉克先生要求学生：必须冲厕所，如果按纽很脏就用手纸垫着。’
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细节25　对来访者要表示欢迎，要让他们感受到你的真诚 ’

“如果有人要参观我们教室，我会派两名学生在教学楼前等候，并举着一个欢迎牌。当我们的参观者到来时，接待者要和他们握手，向他们作自我介绍，并致欢迎辞，然后，在带他们进教室之前，先领他们简单地参观一下校园。” ’

细节26　在餐厅就餐时，不要让身边的座位空着 ’

如果有人想做你身边的空位子，就让他坐，不要刻意去排斥什么人。“我们是个大家庭，应该善意地对待和尊重别人。”’
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细节27’不许盯着正在受批评的同学看 ’

主观上，特别喜欢这一条，周围的人很多做不到这一点，家长首先做不到，孩子们也难。’
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细节28　家庭作业有任何问题时，打电话给老师，如果老师不在，要留言 ’

细节29’吃饭时保持良好的礼仪 ’

克拉克老师耐心地将西餐的全套礼仪教给孩子，孩子们居然很爱学，象小绅士一样。 ’

细节30　无论在快餐店或其他任何地方吃饭，餐后都要对你的垃圾负责 ’

克拉克老师要求他的学生们吃晚饭要把桌子擦干净，掉在地上的要捡起来仍到垃圾筒里，还要检查垃圾箱周围有没有垃圾并清理干净。克拉克老师还要求孩子看到别人乱丢的垃圾也要拣起来，经常奖励拣垃圾的孩子，也经常公布不拣垃圾的孩子。 ’
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 细节31　住旅馆时，要为给你打扫房间的服务生留下小费’

细节32　坐公共汽车时，脸要朝着前方’

这里，克拉克老师强调学生乘坐校车时的纪律，是礼貌、纪律，更是为了孩子们的安全。克拉克老师还强调，下车的时候“任何时候都要记得感谢司机，并祝他一天开心”。’

细节33　首次和他人见面时，要与对方握手，并重复他们的名字’

克拉克先生有意训练孩子们这项技能，立下了一些有助于记住人家名字的规矩：介绍后要起立握手，并称呼人家的名字问好；交谈中尽量多重复人家的名字；分手时要再次重复他们的名字。’

细节34　吃饭的时候，只取你应得的那一份’

“永远不要取走比你实际所需的分量多的食物。”“因为这样不仅会造成浪费，而且如果你不给别人留够了的话，对别人也是一种不尊重。”’

细节35　有人掉了东西，如果你离得近，要帮助他或她拣起来’

细节36　进出时，为别人扶住门’

如果开门的时候需要拉的话，你就拉开门，自己站在一边，让别人先过去，然后你再走过去；如果开门的时候需要推门，你就在自己走过去后用手扶住门，别松手。’

细节37’如果有人不小心碰到你，尽管不是你的错，你也应该说“对不起”’

克拉克老师说：在学校里，一次轻微的碰撞，也能导致第三次世界大战的爆发。现在的孩子谁让着谁啊？有些大人都会因为这些而争吵。克拉克先生的这条规则，不但很好地阻止了事态向不良方向发展，而且使孩子们显得彬彬有礼。’

细节38’外出活动，进入公共场所时要保持安静’

“有时候，人们做了什么好事不一定都能给他人留下印象，尤其是他做这件好事的时候其实周围根本没人，他做好事是出自本心，而不是给别人看，这就更值得你敬重了。”’

细节39’外出活动，要对你正在参观的场所加以欣赏’

这看似是一种对主人的尊重，如果形成习惯，也可能形成一种乐观的生活态度吧？’

细节40’集会期间不要说话，也不得和你的朋友打招呼’

为了让学生知道怎样保持纪律，可拉克老师把学生们叫到礼堂里，坐好，手放在大腿上，眼睛看着前面。然后，克拉克先生不断地在礼堂的各个位置出现，喊学生的名字，扔小纸团，想办法骚扰孩子们，看哪个孩子破坏纪律。生动有趣，用心良苦。 ’
 
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 细节41　在家里接电话时，必须做到礼貌得体’

克拉克先生讲了接电话时的常规语言，很简单，很得体。虽然是小节，但孩子真的象书中的那样打电话的话，任何一个大人看了都会很惊讶，太有教养了！！！’

细节42　外出旅行返回时，要和每一个旅伴握手并致谢“我不在意你是否感谢我，我关心的是你要学会在别人给你提供额外帮助的时候，你能恰当地表示感谢。”’

细节43　在自动扶梯上，要站在右侧，从左侧走动’

“在自动扶梯上，要站在右侧，从左侧走动”，“在进入电梯、地铁或地下通道前，要礼让出去的人先行。”’

细节44　站着排队时，要将两臂放在身体两侧，移动时要安静’

克拉克老师要求孩子们在排两队进门的时候，“离墙近的那一队先进，另一队要笔直地站在大厅的中央，留在那里等候我的命令，接下来我会说：“每个人准备……行动！”所有孩子立刻会象一个完整的整体一样，右腿迅速横跨一步，靠向墙边。看到孩子们在同一刻步调一致地行动，会令人产生一种感觉，那就是“酷！”然后我再发出命令：“进入！”他们就整齐地进去了。”’

细节45　排队时永远不能加塞儿’

“如果有人插到了你前面，一个字也不要说，随他去，只要告诉我一声，我就会来处理的。如果你非要和加塞儿的人理论，你也一样会有麻烦的，这不值得你这样做。同学之间解决任何纠纷，都应该在自己着手处理之前，先带着问题来找我。”孩子们必须学会心平气和地解决问题。’

细节46　在电影院里看电影期间，不得说话’

这是教孩子们学会尊重别人。’

细节47　不能把夹心饼干带进学校’

细节48　如果有谁欺负你，告诉老师’

“我想让他们知道，只要我在这个班，就会保护他们。”　“这种来自于大人的支持对一个孩子而言非常重要，它伴随着孩子的成长，帮他们建立起人与人之间的信任感。”’

细节49　坚持你的信念’

“在我一生中，已经数不清有多少次了，我想做某事，而周围的每个人都反对。”　“我希望我的学生们有勇气为自己的信念义无返顾地付出努力，并为他们想要做的事情而奋斗。”“有时候，坚守你的信念是很困难的事，尤其当只有你一人持有这种信念的时候，会感到更加孤独。我只希望我能给我的学生逐步树立一种信念，就是他们对自己以及他们所做的事情要有足够的信心，有勇气为自己的信念，主张和梦想而努力。”’

细节50　用正面、积极和欣赏的态度生活’

“保持乐观的态度，尽情享受生活。有些事情不值得大惊小怪。学会为每件事作好准备，去追求生命中的美好。”　“我自己也在努力培养这种品质，并且以此来影响我的学生。”’

细节51　既然想做一件事，就只管去做’

凡事想好了就勇往直前地去做，全力以赴，这样到什么时候都不会后悔。’

细节52　从错误中汲取教训，然后继续前行’

“犯错误乃人之常情。关键是要从错误中汲取教训，然后继续前行。”’

细节53　不管情况怎样，永远保持诚实’

细节54　把握现在’

人啊，最难战胜的就是自己。珍惜时间吧，做该做的事，做该做而不愿意做的事。’

细节55　尽你所能成为最出色的人’

只简单地说要做“受欢迎的人”、“强有力的人”、“健康的人”、“快乐的人”。 ’
 

温家宝在西班牙塞万提斯学院畅谈中国传统文化
 
院长女士，

各位老师、各位同学，

女士们、先生们、朋友们：

很高心来到久负盛名的塞万提斯学院与大家见面。中国和西班牙都是世界上具有悠久历史文化的大国，今天的座谈会以文化为主题很有意义。贵国著名剧作家哈辛托·贝纳文特曾说过：“文化是理解与沟通的良师。”文化交流对增进我们的相互了解、促进两国友好合作必将起到有益的作用。中国5000年的文明史，博大精深，从未间断。在此，我想谈谈中国传统文化的一些主要精神及其现实意义：

一是自强不息、刚健有为的进取精神。中国古代文化经典《周易》上说：“天行健，君子以自强不息。”’就是提倡人应效法日月星辰刚健运行那样奋斗不息、积极进取，坚持独立意志、人格尊严和做人原则。自强不息是中国传统文化思想的主旋律，也是中华民族历经磨难而不倒，中华文明历经浩劫而传承的重要因素。这种精神铸就了中国人民百折不挠、愈挫愈奋的民族品格。

二是以和为贵、和而不同的和谐精神。早在2000多年前，中国古代思想家就提出“和实生物”、“和而不同”等思想。主张国家之间、民族之间、人与人之间和谐共处；不同文明之间和谐共存；人与自然和谐共生。“和”是中华文化的精髓，是中国人民奉行的崇高价值，在中国历史上曾经起了促进民族团结，增强民族凝聚力，实现睦邻友好的积极作用。

三是民为邦本、民贵君轻的民本思想。成书于殷商时期的《尚书》中就有“民惟邦本，本固邦宁”的思想。我们提出的“以人为本”，是对“民本”思想的继承和发扬。就是通过改革开放，解放和发展生产力，满足人们日益增长的物质文化需求；就是要在平等、自由的条件下实现人的全面发展。

四是天人合一、民胞物与的人与自然相统一的思想。中国宋代哲学家张载明确提出“天人合一，民胞物与”的思想。就是说，天地犹如父母，人与万物都是天地所生，人民都是我的兄弟，万物都是我的朋友。这充分肯定了人与自然界的统一。人是自然界所产生的，是自然界的一部分，人可以认识自然并加以改变调整，但不应破坏自然。如果破坏了自然，人类迟早会受到自然界的惩罚。

中国传统文化塑造了中华民族醇厚中和、刚健自强的人文品格和道德标准，不仅对中国的经济和社会发展发挥着巨大影响，也为中国人的世界观和行为方式的形成奠定了基础。它的影响一直延续至今。

中国和欧洲的文化都源远流长，共同为人类文明进步作出了重大贡献。早在1000多年前，中国的商品和文化就通过丝绸之路传播到了南欧国家。公元13世纪，意大利著名旅行家马可·波罗就来到中国。16世纪末，西班牙人门多萨写的《中华大帝国史》一书，是西方第一本全面介绍中国历史、文化、宗教以及政治、经济概况的著作，在欧洲引起轰动。《周易》、《老子》、《论语》等中国传统文化经典，翻译介绍到欧洲，形成了历史上著名的“东学西渐“。18世纪，欧洲近代的先进科学文化成果传播到中国，掀起“西学东渐”的热潮，对中国文化产生了积极影响。’西班牙文明是欧洲文明的重要组成部分。西班牙文学、绘画、歌舞、体育等在世界上享有很高声誉，文学巨匠塞万提斯、画家毕加索、男高音歌唱家多明戈都为世人耳熟能详。我年轻时就读过塞万提斯的名著《唐吉诃德》，其深邃的思想至今仍给人以智慧和启迪。我经常在思考，一个民族要兴旺发达，就不仅要有人脚踏实地，埋头苦干，更要有人遥望星空，坚守精神家园。这样的民族才有希望，才能克服前进道路上的艰难险阻，才能有光明的未来。

文明的多样性是人类社会发展的基本取向。不同文明的相互交流，推动了人类的相互学习和共同进步。中西两国文化交流从未中断，近年来更趋活跃，形式不断丰富。双方举办了一系列重要的文化活动。不久前，互办“中国文化节”和“西班牙年”，分别向两国人民展示了精彩纷呈的传统和现代文化。中西两国在教育领域的交流与合作也广泛进行。在华学习的西班牙学生有近千名，中国有16所大学开设西班牙语教学。2005年，两国还举办了“中国大学校长论坛”。2006年，塞万提斯学院在北京开设分院，成为促进中国和西班牙文化交流的重要窗口。这些都进一步加深了两国人民之间的了解和友谊。希望两国的文化工作者特别是青年学生继续携手努力，不断密切两国文化交流，为中西友好世代相传作出新的贡献。